文字でコミュニケーションを取るメリット

ある日、立て続けに取引のない企業様から
お電話を頂きました。

内容的には営業系…
ある程度話をすると、資料の提出が必要ということになり
メールで送ってほしいとの要望が…。


だったら、最初からメールで良くないか?
と思うのです。。


あらかじめお約束をいただいていない電話だと
移動で運転中だったり
お客様対応で電話に出れなかったり
といったことがあるので、基本的にはメール等でコンタクトを頂き
日時を調整した上で対応する形を取っております。

緊急を要することであればまた別ですが…


私個人の考えですが
文字が残っていた方が、言った言わないでトラブルになることも控えられるし
電話で話すときも片手間ではなく真剣に時間を取って対話することが出来るので
いいと思っています。

令和の営業もやっぱり電話なんだと思うと
なんかちょっと時代錯誤だなぁと思ってしまいました。


マチヒトコトモノ活動日誌

未来に向けて意欲的に挑戦を続ける人が好き!そのパッションあふれるサービスを形にするプランニングディレクターの活動記録や思ったことを綴ります